As garantias dos produtos são variáveis de acordo com cada produto. Portanto, certifique-se do prazo de garantia do seu produto no ato da compra (loja física e site). Alguns produtos possuem garantia pelo Mundo dos Narguiles e outros por parte dos fabricantes. Elas serão informadas nas páginas de cada produto e também são encaminhadas dentro das embalagens. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco no e-mail contato@mundodosnarguiles.com.br ou pelo telefone (21) 3268-2847.​

 

 

DEVOLUÇÕES

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador pode pedir a devolução de uma compra em até 07 (sete) dias corridos (inclui feriado, sábado e domingo) a partir da data de entrega. A mercadoria deverá ser devolvida na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com todos os acessórios e manuais, em perfeito estado de conservação, acompanhado pela nota fiscal. Caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. O tempo de garantia começa a contar na data de emissão da nota fiscal de venda.

 

Entre em contato conosco no e-mail contato@mundodosnarguiles.com.br ou pelo telefone (21) 3268-2847 pela solicitar sua devolução.

 

 

EXTORNOS

O reembolso dos valores será feito individualmente de acordo com as necessidades de cada solicitação. Em geral, pagamentos via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento. E pagamento via boleto bancário, a devolução é realizada via depósito, transferência ou ordem bancária no prazo de até 10 dias úteis.